QUESTIONS FREQUENTES

Nous nous efforçons de vous garantir une qualité supérieure pour les produits de bébé Nattou. Les produits Nattou répondent à toutes les normes de sécurité et toutes les procédures d’essai régulières en vigueur.

Dès la conception, notre équipe talentueuse tient compte de la sécurité de votre bébé et de son développement. Au cours de la production, des contrôles de qualité sont instaurés à chaque étape.

Finalement, avant l’envoi, tous les jouets et les doudous en peluche Nattou passent dans un détecteur de métal et une dernière inspection est faite afin de s’assurer que les produits correspondent à nos exigences. Néanmoins, chaque jouet doux reste un jouet de bébé entièrement fait à la main, du début à la fin.

Les réparations, les remplacements des pièces de rechange et l’échange de nos produits ne sont pas directement traités par Nattou. Pour ce type de questions, nous vous prions de contacter votre point de vente.

La qualité est un aspect sérieux pour nous, et tous nos produits disposent d’une garantie de deux ans pour les défauts de fabrication. Voilà pourquoi il est important de garder votre ticket d’achat! Si votre peluche ou votre doudou est encore sous garantie, vous pouvez contacter le magasin où vous l’avez acheté(e) afin de résoudre le problème.

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